আমরা কথা বলার দক্ষতা নিয়ে অনেক ভাবি, কিন্তু শোনার দক্ষতা নিয়ে খুব কম। অথচ কেউ যখন অনুভব করেন যে তাঁকে সত্যিই শোনা হচ্ছে, তখন সম্পর্কের ভিত শক্ত হয়।
মন দিয়ে শোনার মানে হলো অন্যের কথা শেষ হওয়ার আগে নিজের উত্তর সাজানো বন্ধ করা। ফোন সরিয়ে রাখুন, চোখ দেখে কথা শুনুন, আর শেষে যা বুঝলেন তা নিজের ভাষায় একবার বলে যাচাই করুন।
সব সময় সমাধান দিতে হবে না। অনেক সময় শুধু পাশে বসে শোনাটাই সবচেয়ে বড় সাহায্য।